Política de envío
Política de envíos
Última actualización: 10 de septiembre de 2026
En Feel More Energy nos comprometemos a que tu sistema llegue rápido y de forma confiable. Aquí encuentras todo lo que necesitas saber sobre los envíos.
Tiempo de preparación
Todos los pedidos se preparan en 1 a 3 días hábiles (de lunes a viernes, sin contar festivos) después de confirmado el pago. Los pedidos hechos en fin de semana o festivo empiezan a prepararse el siguiente día hábil.
Recibirás un correo de confirmación de envío con el número de rastreo cuando tu pedido salga.
A dónde enviamos
Las suscripciones se envían únicamente dentro de Estados Unidos. Fuera de Estados Unidos ofrecemos compras únicas, enviadas como un pedido personal. Los planes recurrentes no están disponibles para direcciones internacionales.
Tarifas de envío y tiempos estimados
El envío se cobra en todos los pedidos. No hay un mínimo para envío gratis.
Estados Unidos
- Envío estándar (3 a 5 días hábiles): tarifa fija de $7.99 en todos los pedidos, sin importar el valor. Los pedidos con suscripción y las compras únicas pagan la misma tarifa.
Colombia (solo compras únicas)
- DHL Packet (5 a 8 días hábiles): de $19.95 a $79.95, según el peso del paquete. Un frasco se envía por $28.95.
Internacional (solo compras únicas)
Disponible para 27 países, entre ellos Australia, Austria y Bélgica.
- DHL Packet (5 a 8 días hábiles): $28.99
- DHL Parcel International Standard (3 a 5 días hábiles): $36.99
Los tiempos de entrega son estimados y no están garantizados. Pueden presentarse demoras por el transportista, por trámites de aduana o por otras circunstancias fuera de nuestro control.
Rastreo del pedido
Cuando tu pedido salga, recibirás un número de rastreo por correo. Con ese número puedes seguir tu pedido directamente en el sitio del transportista. Si no has recibido la información de rastreo en los 5 días hábiles siguientes a tu compra, escríbenos a info@feelmoreenergy.com.
Pedidos internacionales, aduana y aranceles
Los pedidos internacionales se envían en modalidad Delivered At Place (DAP): la tarifa de envío que pagas en el checkout cubre únicamente el transporte hasta tu dirección. Cualquier trámite de aduana, arancel, impuesto o tarifa de manejo del transportista que cobre el país de destino es responsabilidad de quien recibe y no está incluido en el total del pedido. El transportista te contactará si hay que hacer un pago antes de la entrega, y el paquete no se libera hasta que se pague. Feel More Energy no es el importador y no se hace responsable por demoras causadas por los trámites de aduana.
Colombia: según las normas vigentes al momento de esta actualización, los envíos personales de menos de USD $200 generalmente están exentos de IVA de importación. El transportista puede cobrar igualmente una tarifa de manejo aduanero antes de la entrega. Las normas de importación pueden cambiar; lo que cobre el país de destino al llegar el paquete es responsabilidad de quien recibe.
Negarse a pagar los cargos de aduana no cancela el pedido. Si un paquete nos es devuelto por no pagar esos cargos, la tarifa de envío original no es reembolsable y cualquier costo de devolución que nos cobren se descontará del reembolso.
Paquetes perdidos o dañados
Si tu paquete llega dañado o se pierde en el camino, escríbenos dentro de los 7 días siguientes a la fecha estimada de entrega a info@feelmoreenergy.com con tu número de pedido y una descripción del problema. Trabajaremos con el transportista para resolverlo y asegurarnos de que recibas tu pedido.
Direcciones incorrectas
No nos hacemos responsables por pedidos enviados a direcciones incorrectas suministradas por el cliente. Si notas un error en tu dirección de envío, contáctanos de inmediato: solo podemos hacer cambios antes de que el pedido haya sido preparado.
Contáctanos
Para cualquier pregunta sobre envíos, escríbenos:
Correo: info@feelmoreenergy.com
Dirección: 1000 Brickell Avenue, Suite #716 PMB 431, Miami, FL 33131